Selbstständig machen mit Selbststaendig-machen.net
Nach einer langen Pause mit den Interviews, habe ich mal wieder einen interessanten Interviewpartner gefunden. Wir kennen uns schon seit einiger Zeit aus dem Domainhandel. Ich habe immer mal wieder seinen neuen Shop www.Kosmetik.at beobachtet und nachgefragt, wie der Shop von den Besuchern angenommen wird. Ich freue mich, dass sich Dennis für ein Interview bereit erklärt hat und uns etwas über die ersten Monate und natürlich über die ersten Erfolge berichtet. Ende des Jahres lerne ich ihn auch endlich persönlich kennen und dann können wir von Angesicht zu Angesicht fachsimpeln und uns austauschen.
Onlineshop – Kosmetik.at
Hallo Dennis, oder besser Zerwas!
Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, einige Fragen zu deinem Onlineshop Kosmetik.at zu beantworten. Soweit ich mich noch erinnern kann, ist der Shop noch keine Jahr alt, aber du bist recht glücklich mit der Entwicklung und vor allem was noch wichtiger ist, mit den Verkäufen. Weiterhin interessiert mich deine Einschätzung über die Weiterentwicklung im Netz und natürlich welche “3” Tipps du, Existenzgründern mit auf dem Weg gibst.
1. Damit die Leser überhaupt wissen wer du bist, erzähl uns doch ein wenig von dir?
Mein Name ist Dennis Grischek, geboren in Hamburg und mit Wohnsitz in der schönen Steiermark. Ich befinde mich seit 1994 in Österreich und habe in Graz meine Ausbildungen absolviert. Mein erster beruflicher Werdegang zog mich durch meine Ausbildung in die Werbebranche, wo ich schon seit der Schulzeit nebenher aktiv war. Hauptberuflich war ich die ersten Jahre in einer Werbeagentur beschäftigt und bin dann später mit mehr Drang zum Marketing zu einer der größten Unternehmensberater gewechselt. Dort angekommen habe ich die Marketingabteilung aufgebaut und habe mich zudem durch die internen Aufgaben auch im Bereich E-Commerce weiterentwickelt. Nach einigen Jahren in dieser Position befinde ich mich seit 2010 in der Position des E-Commerce Managers in einer sehr erfolgreichen Firma für Hairextensions und Haarverdichtung.
2. Wie kam die Idee zu dem Angebot Kosmetik.at und warum setzt du auf generische Domains?
Die Idee zu Kosmetik.at wurde Anfang 2009 geboren, begonnen mit dem Kauf der Domain. Die Idee ist es, Institutskosmetik und trendige Marken an Endkunden zu verkaufen, die aus zeitlichen oder örtlichen Gründen nicht immer die Möglichkeit haben. Wir bedienen hauptsächlich Kunden, die eine Marke bereits kennen und seit Jahren in Verwendung haben. Neukundengewinnung heißt also für uns nicht immer, dass Endkunden die Produkte nicht kennen. Hauptfokus ist natürlich die Erweiterung des Sortiments und der Herstellermarken. Fakt ist, dass viele Kosmetik-Marken aus exklusiven Gründen für Institute nicht den Online-Vertriebsweg verfolgen und wir es oft schwer haben, neue Instituts-Marken für uns in das Sortiment aufzunehmen. Die Kosmetikbranche befindet sich allerdings um einige Jahre im Rückstand und daher steckt noch sehr viel Potential im Online-Vertriebsweg. Wir versuchen möglichst unser Sortiment breit zu fächern, um den Endkunden in allen Bereichen der Kosmetik zu bedienen.
Generische Domains begleiten mich bereits seit der Schulzeit. Angefangen bei einem Sommerpraktikum um 2000 herum, bin ich bei einer Recherche auf ein Begriff aufmerksam geworden, der unter der Länderendung .de frei war. Diese Domain, es war Pensionierung.de, habe ich registriert und kurzerhand später durch aktive Vermarktung an den ".com-Inhaber" für gutes Geld verkauft. Ich bin somit auf den Geschmack gekommen, was sich durch meine Marketingbrille nur verbessert hat, und habe kontinuierlich Begriffe registriert, gekauft, gecatched und für damalige Zeiten teuer verkauft. Viele generische Begriffe waren noch in privater Hand und man konnte einige Schnäppchen machen. Generische Domains haben vereinfacht gesagt das Potenzial, ein Portal oder Web Shop einfacher und kostengünstiger bekannt zu machen als ein zusammengewürfelter Begriff. Generische Begriffe spielen für eine marketingtechnische Umsetzung eine wesentliche Rolle, offline wie auch online. Vorteile wie leichte Merkbarkeit, Zugriffe von potentiellen Kunden durch direkte Eingabe in den Browser, Zielgruppenaffinität und vieles mehr sind ein entscheidendes Besitz- und Kaufkriterium.
3. Wer soviel Zeit und Geld in ein Projekt steckt, hat sich mit Sicherheit auch über die Entwicklung und die Zukunft des Internets Gedanken gemacht. Wie beurteilst du die Zukunftschancen im Internet bzw. mit einem Webshop?
Der Trend bewegt sich immer mehr zum eigenen Web Shop. In Deutschland schon verstärkt sichtbar, zieht Österreich erst nach und bietet hierzulande noch mehr Möglichkeiten und Chancen für Web Shop Betreiber.
4. Was war für dich ausschlaggebend, dich im Internet selbstständig zu machen?
Nun, die Umsätze haben mich bereits am Ende meiner Schulzeit dazu "gezwungen", ein Gewerbeschein anzufordern. Nach meinem Hochschulabschluss war ich zwar die ersten sechs Monate selbstständig agierend, allerdings wollte ich viel mehr in Richtung Werbung und Grafik meine Fühler ausrichten. Diese sechs Monate waren die einzigen Monate, in denen ich wirklich selbstständig war. Danach bis einschließlich heute gehe ich hauptberuflich einen Vollzeitjob nach, der mich persönlich wie auch beruflich weitergebracht hat. Ich gehe meiner Selbstständigkeit natürlich nebenberuflich nach und konnte es mir bisher gut einteilen, trotzdem viele private Stunden zu finden, die mir den passenden und notwendigen Ausgleich geben.
5. Wie ist es dir bisher in deiner Selbstständigkeit ergangen? Und wie hast du eventuell anfallende Probleme beseitigt?
Bisher ganz gut. Die Erfahrungswerte in einer, auch nebenberuflichen Selbstständigkeit wie auch des Vollzeitjobs, bringen viel Erfahrungswerte mit. Beides kann ich gut miteinander kombinieren und mein Vollzeit-Arbeitgeber konnte immer bisher von meinen Erfahrungswerten durch die Selbstständigkeit profitieren. Die Einbringungen von Erfahrungswerten ist ein wesentlicher Vorteil.
Wenn es um Probleme geht, dann müsste ich diese aufteilen zwischen Domainhandel und E-Commerce. Fange ich beim Domainhandel an: Rechtliche Probleme gab es nur bei zwei Domainnamen, unabhängig voneinander. Diese gingen aber sehr glimpflich aus und ohne finanzielle Forderungen. Das ganze liegt aber auch schon einige Jahre zurück und bis heute sind ansonsten keine schwerwiegeneden Probleme aufgetaucht, zu denen ich etwas zu erzählen hätte und die Erfahrung weitergeben könnte.
Im E-Commerce stehen wir zu dieser Zeit immer wieder vor kleineren Problemen wie neue und passende Hersteller zu finden, die richtigen Produkte für den Onlinehandel und für den Endkunden zu finden, die nach unseren Prinzipien aufgenommen werden. Zudem viele Kleinigkeiten, die den Shop nach vorne bringen. Rechtlich gab es bis jetzt noch keine Probleme, da ich bemüht war schon von Anfang an rechtlich alles richtig zu dokumentieren.
6. Amazon bietet in Amerika jetzt schon Autoteile an und es werden immer mehr Produkte, die im Internet bestellt werden können. Glaubst du das Web Shops den Einzelhandel auf langer Sicht gesehen, ablösen werden?
Nein. Amazon ist in einigen Punkten zwar Vorreiter und positioniert sich seit Jahren im Onlinegeschäft, aber der Einzelhandel mit einem stationären Geschäft wird immer seine Berechtigung behalten. Im Internet ist es nicht möglich, eine persönliche Beratung von Auge zu Auge zu führen. Es lässt sich zwar nachahmen und es gibt auch viele Möglichkeiten im Internet, den Kunden seine Wünsche abzulesen, aber das kann nicht 100 Prozentig im Internet erfolgen. Im Bereich Kosmetik zum Beispiel ist eine fachkundige Beratung in Verbindung mit einem Hauttest und einer eventuellen Dienstleistung gefragt, das können wir über Kosmetik.at nur nachahmen. Außerdem wollen wir den Kosmetikinstituten auch kein Geschäft wegnehmen, sondern bieten Kunden, die eine Marke von uns kennen die Möglichkeit an, diese auch online nachzubestellen. Aus örtlichen oder zeitlichen Gründen wünsche es die Kunden, aber eine persönliche Beratung im klassischem Sinne kann keiner online abdecken.
7. Welche der drei Punkte würdest du jemanden raten, der sich im Internet selbstständig machen möchte?
- Einen Businessplan zu erstellen, der die wichtigsten Punkte aufzeigt, was mich von anderen unterscheidet und in welcher "Nische" man Erfolg haben kann
- Finanzplan und Weitsicht
- Kontrolle im bestehenden Betrieb
Vielen Dank für das aufschlussreiche und offene Interview und die Tipps, die du preisgegeben hast. Ich wünsche dir noch viel Erfolg mir Kosmetik.at und deinen anderen Vorhaben.
b’hüt di Gott
