Gespräche – die wichtigste Basis, wenn man Mitarbeiter motivieren möchte
Wer Menschen dazu bringen will, ein Ziel mit aller Kraft zu verfolgen, der sollte sie von diesem Ziel begeistern. Antoine de Saint-Exupéry hat einmal gesagt, dass man die Sehnsucht nach dem weiten Meer in Menschen wecken solle, wenn man sie davon überzeugen möchte, Holz für den Schiffbau zu sammeln. Nicht nur der berühmte französische Schriftsteller wusste, wie man durch gezielte Gespräche Mitarbeiter motivieren kann. Auch Personal- bzw. Human-Resources-Experten empfehlen Gespräche als Basis für den gemeinsamen Erfolg. Eine besondere Art der „Unterhaltung“ ist hier das sogenannte Zielführungsgespräch. Es entstammt der Managementform „Management by objectives“, was so viel bedeutet wie „Führen nach Zielvereinbarungen“. Wichtig ist, dass im Laufe der Unterhaltung Ziele schriftlich fixiert werden, die nicht nur der Arbeitgeber alleine festgelegt. Wenn du erreichen möchtest, dass die Gespräche deine Mitarbeiter motivieren, gibst du ihnen die Chance, selbst ihre Meinung zu äußern und sich selbst Ziele zu stecken.
- Festgelegte Ziele aus dem letzten Gespräch (sofern bereits eines stattgefunden hat) und Diskussion der Zielerreichung: Wie schätzen Chef und Mitarbeiter die Zielerreichung ein?
- Feedback zum Verhalten, je nach Einsatzbereich unterteilt in das Verhalten innerhalb des Teams, gegenüber Vorgesetzten, gegenüber Kunden und anderen wichtigen Zielgruppen des Unternehmens
- Feedback zur fachlichen Ausführung der Tätigkeit
- Besondere Vorkommnisse in den letzten Wochen / Monaten (sowohl positive als auch negative)
- Ziele für den anstehenden Zeitraum (bis zum nächsten Gespräch)
Nach Ablauf eines bestimmten Zeitraums – beispielsweise nach einem Jahr – wird dann wieder gesprochen. Wenn dein Teammitglied erfolgreich war, sollte eine Belohnung winken. Auch das motiviert!
Lob und Tadel, gut verteilt: Mitarbeiter motivieren durch Feedback
Wie Geschenke zur rechten Zeit Mitarbeiter motivieren
Wer behauptet, dass er sich noch nie über ein Geschenk gefreut habe, sagt nur selten die Wahrheit. In der Regel ist es ein schönes Erlebnis, wenn man ein Präsent erhält. Anerkennung und Wertschätzung und vor allem Emotionen sind damit verbunden. Aus diesem Grund ist es wohl so beliebt, Geschenke und Prämien dafür einzusetzen, wenn man Mitarbeiter motivieren möchte. Gerade bei der Motivation von Außendienstmitarbeitern, aber auch im einen oder anderen Innendienstteam, wird diese Maßnahme gerne eingesetzt. In vielen Fällen sind die sogenannten Incentives – beispielsweise teure Reisen oder schicke Sachprämien – mit dem Erreichen bestimmter Umsatzziele verbunden. Wer die Abverkaufszahlen steigern möchte und ein Team beschäftigt, von dem dies direkt abhängt, belohnt denjenigen mit dem größten Verkaufserfolg pro Monat, Quartal oder Jahr. Besonders wichtig: Es muss gut überlegt sein, wenn man solche Leistungsprämien einführt, denn dadurch kann ein harter Konkurrenzkampf unter den Kollegen entstehen. Dies ist nicht immer zielführend.
Gemeinsam stark sein: Wie Teamaktivitäten die Mitarbeiter motivieren
Wer im Team arbeitet, sollte ein echter Teamplayer sein. Auch wenn sich dieser Satz wie eine Trivialität anhört, ist doch viel Wahres daran. Mitarbeiter motivieren kann daher auch bedeuten, den Teamgeist zu stärken. Genauso wie es beim Sport auf einen guten Lauf der Mannschaft als Ganzes ankommt, muss auch innerhalb eines Unternehmens oder einer Abteilung die Atmosphäre stimmen. Wer seine Mitarbeiter motivieren möchte, indem er den Zusammenhalt fördert, kann beispielsweise gemeinsame Events initiieren. Wie wäre es beispielsweise mit einem Ausflug in den Kletterwald, bei dem sich jeder auf das Team verlassen muss, damit der Weg gemeistert werden kann?