Social Media ist derzeit in aller Munde. Auch ihr als Gründer habt sicherlich schon von dem neuen Hype rund um soziale Medien, die zunehmend mehr als wichtige Marketing-Strategie genutzt werden sollen, gehört. Doch was ist tatsächlich dran an Social Media als Erfolgsmittel Nummer Eins? Wir klären euch auf.
Social Media ist enorm aufwändig
Social Media Marketingstrategien sollten nicht einfach aufs Geratewohl übers Knie gebrochen werden. Ob und wann Social Media zum Einsatz kommen sollte, müsst ihr strategisch entscheiden. Langfristig gesehen müsst ihr sogar damit rechnen, dass für die korrekte Betreuung eurer Social Media Strategie eine eigene Abteilung gegründet werden muss oder ihr eine externe Agentur beauftragen müsst.
Damit Social Media als Marketingstrategie nämlich überhaupt einen Erfolg erzielen kann, ist es von besonderer Bedeutung, dass die sozialen Medien regelmäßig und intensiv betreut werden müssen. Bisher gibt es noch keine konkreten Aussagen dazu, wie erfolgreich Social Media für Unternehmen tatsächlich genutzt werden kann. Von daher solltet ihr die Entscheidung gründlich überdenken, bevor ihr sie trefft.
Checkliste: Wann ist Social Media sinnvoll, wann nicht?
Aufgrund dieser Tatsache hat das Unternehmen WMC Wendeler Marketing Consulting eine Checkliste herausgegeben. Diese kann auf der firmeneigenen Homepage unter Angabe der E-Mail-Adresse kostenfrei bestellt werden.
Die Checkliste enthält insgesamt 20 Aussagen, die die Erfolgsfaktoren des Social Media Einsatzes für Unternehmen näher beleuchten. Jede dieser Aussagen könnt ihr mit „Stimmt“, „Stimmt nicht“ oder „Keine Ahnung“ bewerten. Je mehr Fragen ihr mit „Stimmt nicht“ oder „Keine Ahnung“ bewertet, desto geringer sind die Chancen, die Social Media eurem Unternehmen bringt. In diesem Fall solltet ihr eure Entscheidung noch einmal überdenken.
Die Zielgruppe ist entscheidend
Beachtet bei der Frage, ob Social Media Strategien für euch von Interesse sind oder nicht in jedem Fall genauso die Zielgruppe, die ihr ansprechen wollt. Denn nur, wenn Social Media auch tatsächlich zu eurer Klientel passt, könnt ihr diese Marketingstrategie mit Erfolg einsetzen.
Grundlegendes Ziel von Social Media Marketing ist es, Neukunden im Web anzusprechen, die über die traditionellen Vertriebswege nicht mehr erreicht werden können. Die digitalen Medien erlauben es den Nutzern, sich miteinander auszutauschen und eigene mediale Inhalte zu erstellen. Das muss aber nicht zwangsweise das Vorgehen eurer Kunden sein.
Dabei gehen die Befürworter von Social Media davon aus, dass die besondere Stärke von Social Media Marketing darin liegt, dass den Kunden nicht einfach ein Produkt vorgestellt wird, sondern dass die Unternehmen in direkten Kontakt mit ihnen treten. Somit soll Social Media Marketing laut ihren Aussagen künftig sogar klassische Marketingstrategien verdrängen können.
Keine Bestätigung dieser Aussagen
Allerdings lassen sich derartige Aussagen heute noch nicht bestätigen. Ob und wann Social Media Marketing zum Erfolg führen kann, ist stets von dem Unternehmen selbst, den Kundengruppen, sowie dem Einsatz des Unternehmers verantwortlich.
Wer sich jedoch allzu schnell in das Abenteuer Social Media Marketing stürzt, den können auch böse Überraschungen erwarten. Massive, öffentliche Kritik am eigenen Unternehmen, gegen die man sich nur schwer zur Wehr setzen kann, ist dabei nur eines der Probleme, welches auftreten kann, wenn ihr Social Media Marketing nutzt, ohne euch vorher ausreichend darüber informiert zu haben.