Wieder einmal habe ich ein klasse Interview führen können. Zu Gast bei mir im Skype und am Telefon war Thomas Petzold, dem der Shop Hängesessel.de gehört. Thomas, so kann man es sagen, ist alles in einem. Neben dem Verkauf durch seinen Onlineshop, handelt er, wie ich auch, hin und wieder mit Domains. So kam er auch an die schicke Hängesessel.de. Nebenbei betreibt er noch einige andere Webseiten, macht neben dem eigenen Versand auch Drop-Shipping und verkauft seine Waren unter anderem bei Ebay und Amazon. Achso, ganz nebenbei ist noch zu erwähnen, dass er genau wie ich, einen handwerklichen Beruf und zwar Schreinermeister, erlernt hat.
Schreinermeister sitzt im Hängesessel
Ivo: Hallo Thomas. Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, dich meinen Fragen zu stellen. Damit die Leser wissen, wer du bist und vor allem was du machst, wäre es schön, wenn du dich und deine Webseiten vorstellen würdest.
Thomas: Mein Name ist Thomas Petzold, bin 33 Jahre jung und vertreibe Hängematten und Hängesessel im Internet. Vor ca. 2 Jahren eröffnete ich mit Welt-der-Haengematte.de einen Shop für Hängematten. Der Erfolg stellte sich in Verbindung mit Ebay und Amazon relativ schnell ein und so beschloss ich unter www.hängesessel.de einen separaten Shop ins Leben zu rufen. Der Shop ist nun seit Mitte November online und erklimmt derzeit die TopTen bei Google, was ich unter anderen auch Dir Ivo zu verdanken habe. Neben den beiden Shops erstelle und betreibe ich des weiteren diverse Domains wie geburtstagssprüche.net, Freundschaftssprüche.com und ganz neu Möbel-Blog.com, Garten-Blog.org um nur ein paar zu nennen.
Ivo: Zu deinem Shop von Hängesessel.de und dem Kauf der Domain kommen wir gleich noch mal.
Du hast also vorher die Internet Märkte Ebay und Amazon genutzt und gute Erfahrung damit gemacht. Glaubst du, dass du ohne die beiden Plattformen einen solchen Erfolg mit deinem Vorhaben gehabt hättest?
Thomas: Nun sicherlich dienten diese als gute Motivation. Es ist nicht von der Hand zu weisen, dass beide Plattformen bei guten Produkten, welche preisstabil sind, verbunden mit guten Serviceleistungen hohe Umsätze generieren. Jedoch sind hier Kosten durch die einzelnen Gebühren sehr hoch. Ich verkaufe nach wie vor auch auf diesen Plattformen, da typische „Amazonkäufer“ auch weiterhin bei Amazon kaufen. Den Umsatz möchte ich mir dennoch nicht entgehen lassen. Bei Ebay sieht das schon ein wenig anders aus.
Hier sind oft Schnäppchenjäger unterwegs, die eventuell auch bei Google oder ähnlichem das Produkt gezielt suchen. Steht man nun in den Serps gut da, was nun nachhaltig mein Ziel ist, ist hier der Erfolg vorprogrammiert. Wobei die Optimierung dahin harte Arbeit ist. Um es auf den Punkt zu bringen. Beide Plattformen eignen sich hervorragend zur Analyse des Kundenbedarfs. Sicherlich sinnvoll bevor man zu viel Geld in die falsche Richtung investiert.
Ivo: Mit den Serps hast du ein gutes Thema angesprochen. Wie du ja weißt, bin ich ein Freund von Keyword Domains, deshalb hat es mich auch gefreut, dass du dir die Domain zugelegt hast. Nicht nur, dass die Suchmaschinen diese Domains lieben, sondern auch jeder Kunde sofort bescheid weis, was sich dahinter verbirgt bzw. verbergen sollte. Wann kam für dich der Entschluss, einige tausend Euro nur für eine Domain wie Hängesessel.de zu investieren? Und was würdest du Shop-Betreibern raten, die ihre Produkte im Internet verkaufen möchten?
Einprägsam, informativ und optimal für Suchmaschinen. Ich kann jedem nur raten, der seine Selbstständigkeit im Internet auf vernünftige Beine stellen möchte, nicht an der Basis zu sparen. Natürlich lassen sich auch Kombinationen vermarkten und optimieren, jedoch fällt dies wesentlich schwerer als eine klare, wenn möglich kurze Keyword Domain nach vorne zu bringen. Ich würde den Schritt immer wieder tun.
Ivo: In deinem Shop bietest du auch sehr unhandliche, große Artikel an. Dass du ein Lager hast, konnte ich schon in einem der letzten Telefonate heraus hören. Genauso, dass einige Produkte direkt vom Anbieter versendet werden. Ist das so eine Art Drop-Shipping oder wie muss man sich das vorstellen?
Thomas: In der Tat lassen wir gerade Gestelle oder andere größere Teile mitunter vom Hersteller direkt liefern. Dies hat den Vorteil, dass wir die sperrigen Güter nicht selber händeln müssen. Für den Kunden ist dies nicht von Bedeutung, da wir von Hängesessel.de immer der Ansprechpartner für den Kunden sind. Bei Reklamationen, Wandlung und Rückgabe beispielsweise sind wir diejenigen, die die Ware abholen etc. Die Ware ist ab Werk unser Eigentum bis zur vollständigen Bezahlung. Rückgaben an die Hersteller gibt es nicht, es sei denn die Ware zeigt Mängel auf.
Ivo: Du steckst ja immer voller Ideen, um dein kleines Familienunternehmen weiter auszubauen. Was sind deine nächsten Ziele und wie vereinbarst du das mit deiner Frau und deinen Kindern? Und noch was zu deinem Shop: Wie viel Hängesessel hast du persönlich im Haus auf gehangen, gibt es überhaupt noch eine Couch oder einen Sessel? 😉
Thomas: Hehe, ja Hängesessel haben wir zwei hängen im Moment einen für mich und meine Frau einen für die Kinder… nur meine echte Couch- die mag ich dennoch nicht missen. Meine nächsten Ziele? Uih, wenn ich mit dem optimieren der jetzigen Seiten an einem Zeitpunkt bin, an dem ich ein wenig kürzer treten kann, werden meine nächsten Projektschwerpunkte wohl Tischplatte.net mit Bestellmöglichkeiten für günstige individuellen Tischplatten, sowie Kleiderschrank.biz bei der Kunden kostenlos ein Angebot für Ihren Kleiderschrank erhalten können – natürlich mit der Möglichkeit diesen auch fertigen zu lassen. Mich fasziniert die Möglichkeit mehrere Dinge optimal zusammen zu führen und bestmöglichen Nutzen daraus zu ziehen.
Ivo: Kommen wir langsam zum Ende dieses interessanten Interviews. Noch zwei kleine Fragen zum Schluss. Was sind die 3 wichtigsten Punkte, die du Existenzgründern mit auf dem Weg geben möchtest? Und welchen speziellen Tipp hast du für zukünftige Shop-Betreiber?
- Als Existenzgründer ist es wirklich wichtig meiner Meinung nach, dass man erstens seine Ziele klar definiert. Was möchte ich bis wann erreichen und was verdiene ich dadurch (Beispiele suchen, Konkurrenz begutachten, Umfragen starten etc.) ?
- Zweitens sollte man sich die Frage stellen: Wer kann mir dabei helfen (IHK, Handwerkskammer, Fachforen, KfW, Steuerberater, Freunde etc.)?
- Drittens: Auf sichern Beinen stehen- man muss mindestens 2-3 Monate finanziell klar kommen ohne gleich die Segel zu streichen…
- Zukünftigen Shop-Betreibern kann ich nur auf den Weg geben: Kundenservice ist genauso wichtig wie der Preis!
Ivo: Vielen Dank Thomas für das aufschlussreiche und offene Interview. Ich glaube von dir werden wir zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal etwas hören bzw. hier auf SeMa lesen können. Bei deinen Vorhaben wünsche ich dir viel Glück und Erfolg. Bleib so wie du bist, dann klappt alles fast von allein.