So könnte man meinen, wenn man einen kleinen Artikel in dem neuen Magazin für Businesskunden der Telekom Deutschland liest. Die Überschrift hat mich einfach zum Lesen aufgefordert:
“Sind Facebook & Co überall beliebt?”
Für jemanden wie mich, der sich zu 90 Prozent seiner Arbeitszeit im Netz bewegt, eine Pflichtlektüre. Eigentlich habe ich mit einen umfangreichen Artikel gerechnet, jedoch waren es nur 6 Zeilen voller Bullshit. Sorry für die Ausdrucksweise, aber anders kann man diese Studie bzw. Auswertung nicht nennen. Diese Daten kommen von pewglobal.org.
Beliebtheit Social Media
Der Hauptgrund für meinen Artikel war die Aussage, dass in “nur” 3 (Deutschland ist nicht dabei) von 21 untersuchten Ländern, Facebook & Co eine Rolle spielen. “Nur” 79 Prozent der Befragten in Deutschland surfen im Netz und von diesen “NUR”, sind knapp 35 Prozent in sozialen Netzwerken wie Facebook oder Twitter aktiv. Wenn man das auf die gesamte Bevölkerung in Deutschland umlegt, ergibt das folgende Zahlen:
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Bevölkerung Deutschland: rund 82 Millionen
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Internet-Nutzer bei 79 Prozent: 64.78 Millionen
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Nutzer von sozialen Netzwerken: 22.67 Millionen
Eine beachtliche Zahl, oder? 22.670.000 Menschen in Deutschland, nutzen also die sozialen Medien. Für eine Firma vollkommen uninteressant, diese Zielgruppe. Verzeiht mir die Ironie in meinen Sätzen.
Da es ja für ein Unternehmen keinen Sinn macht, frag ich mich, warum die Telekom mit sieben Fanpages bei Facebook vertreten ist. Sogar zielgerichtete Seiten für einige Teile der Telekom-Gruppe. Am besten ihr löscht die Unternehmensseiten, da soziale Netzwerke in Deutschland keine Rolle spielen. 
Eigene Erfahrung mit Facebook
Einige Leser werden es wohl aus älteren Artikeln noch wissen, dennoch sollen auch die neuen Leser erfahren, dass ich meine Erfahrungen in den sozialen Medien erst seit einigen Monaten vorantreibe. Mit einer anderen Seite bin ich sogar sehr aktiv bei Facebook und kann dort die ersten Rückschlüsse ziehen.
Dennoch muss ich gleich darauf hinweisen, dass es die Seite schon knapp 3 Jahre gibt und der Traffic hauptsächlich über Google kommt. Trotzdem habe ich es gewagt mit diesem Portal auch bei Facebook in die Offensive zu gehen.
Nach anderthalb Monaten sind über 130 neue Fans hinzugekommen die 1,07 Prozent vom Gesamt-Traffic generieren. Hört sich erst mal nicht wirklich viel an, 130 Fans. Aber es sind alles echte Fans, keine bei eBay gekauften, inaktiven und meist nicht deutschsprachigen Fans. Mehr dazu wird es sicherlich in wenigen Monaten zu dieser Seite geben.
Welche Sozialen Netzwerke sind für Unternehmer sinnvoll
Ganz entgegen der oben genannten Aussagen & Zahlen, gibt es für Unternehmer vier Netzwerke, die ich für wichtig erachte.
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Xing – Sehr gut, um geschäftliche Kontakte zu knüpfen.
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linkedin – Neben Xing, wichtig für das geschäftliche Netzwerken.
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Facebook – Unternehmer Fans auf dem Laufenden halten und um Anregungen zu sammeln.
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Twitter – Für kurze Neuigkeiten rund um das Unternehmen. (Mehr für die IT-Branche geeignet.)
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Google+ – Entwickelt sich zu einem interessanten Netzwerk. (Thx an Victor)
Für den kleinen Beitrag im o.g. Magazin hätte man sicherlich ein besseres Thema gefunden. Eventuell sollten die Redakteure genauer recherchieren bevor sie so ein Quatsch drucken und somit Leser, wie mich, verärgern.
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"Nur" 35% auf Social Networks? Die Studio muss von 1980 stammen (sorry).
Was so "Studien" wie oben nicht aufzeigen (ohne deine Nachrechnung) ist was 35% der Bevölkerung heisst. Zudem welche Zielgruppe relevant ist. Wenn ich dies fürs Marketing verwenden muss und ein Lifestyle Produkt für Teenys anbiete, sind es genau diese 35%. Wenn es gehstöcke für betagte Menschen sind, werde ich auf Social Networks nichts an den Kunden kommen. Daher ist das ganze sehr pauschal, und das Wort "unwichtig" sehr gefährlich…
Von wann ist die "Studie"? Wie wurde diese gemacht? Haben die im Altersheim ne umfrage gemacht (nicht böss gemeint)?
Also die Erfahrung die ich gemacht habe; Kunden und Freunde zusammen haben (geschätzt) rund 75 – 80 % haben Facebook, hingegen nur etwa 20-30 % Google +.
Hallo Tanja,
auch ich habe mit mehr Infos gehofft, aber wie gesagt, es waren nur 6 Zeilen. Auf der o.g. Seite, konnte ich auch nichts hilfreiches finden, da die Suche bei denen nichts ausgespuckt hat. Ich habe jeden falls nichts gefunden, was nach der Studie aussah.
Grüße Ivo
Hier hat man auch noch Google+ vergessen auch ein wichtiges und hilfreiches Instrument, klar ist Facebook, Google+ und alle hier genannten soziale Netzwerke für jede Fa. wichtig sind, schon deswegen, dass links aus solchen Webseiten dem Ranking helfen.
Hallo Victor,
natürlich gehört Google Plus dazu. Habe es gleich mal hinzugefügt.
Grüße Ivo
Mhh. Mehr Zahlen wären schön gewesen, wie schon erwähnt. Aber mal überlegen – Die einzigen Gründe zu dieser Aussage wären für mich:
1. Facebook bringt Traffic, aber dieser Traffic kann nicht konvertiert werden. Sprich, es kommen kaum Neukunden hinzu. Gerade für Unternehmen ist zwar die Präsenz und Bekanntheit wichtig, aber am Ende des Tages zählen nur die schwarzen Zahlen. Wenn also keine bis kaum Neukunden gewonnen werden, dann kostet der Spaß mit Facebook und Co. mehr als er einbringt.
2. Die Zielgruppe bei Facebook und Co. ist unpassend. Beispiel Telekom: Will ich neue DSL-Verträge abschließen, kann ich mir vorstellen, dass bei sozialen Netzwerken nicht die passenden Interessenten zu finden sind. Denn wer schließt diese Verträge ab, doch eher Leute im mittleren Alter+. Ich kenne zwar nicht die Alterstruktur bei Facebook, aber ich würde vermuten, dass dort vor allem junge Leute zu finden sind.
3. Letzter Grund wäre für mich die fehlende Wirtschaftskraft der Facebook-Nutzer. Wie beim zweiten Grund sind ja vor allem ältere Menschen wirtschaftlich stärker. Biete ich also Premium-Produkte an, werde ich dort wohl nicht viel Erfolg haben.
Letztendlich würde ich einfach mal behaupten, dass in vielen Branchen der Input, um Facebook erfolgreich nutzen zu können, so hoch sein muss, dass es sich wirtschaftlich nicht lohnt. Schließlich sitzen dort teilweise ganze Abteilungen im Bereich soziale Netze und arbeiten neue Konzepte bzw. Ideen aus. Dies kostet viel Geld und eine Gefahr habe ich noch ganz vergessen.
Facebook-Marketing kann auch ganz schnell nach hinten losgehen. Wird mit Kritik nicht richtig umgegangen und z. B. direkt gelöscht, kann dies große negative Auswirkungen haben. Oder ist ein Werbespot ungewollt komisch, es werden Erwartungen nicht erfüllt oder das Produkt ist nicht so genial, wie manche es sich wünschen, dann kann diese ganze Werbeaktion schnell nach hinten losgehen.
Also es gibt schon genügend Gründe, wieso große Unternehmen Facebook meiden oder für nicht profitabel erachten.
Hallo Alexander,
sehe es genau so. Habe vor einiger Zeit auch über die Fehler im Social Media Marketing berichtet.
Grüße Ivo